名古屋みそかつ「矢場とん」様で順番待ち接客に活用

名古屋みそカツのチェーン店「矢場とん」様（中部国際空港店・栄ラシック店）に、AIアバター「AICO」を導入しました。入口での順番待ち受付を中心に、店頭の接客をサポートしています。

順番待ちの受付と、待ち時間の接客を担当

入口に設置したAICOが順番待ちの受付を担当します。お待ちいただいている間の雑談相手やメニュー案内も務め、フロアスタッフの負担軽減につながっています。

空港店では多言語対応が活きる

中部国際空港店では海外からのお客様も多く、多言語での案内が活きています。注文や決済への対応も可能なため、座席へのタブレット導入やPOSレジとの連携など、店舗全体のDXに向けた取り組みが進んでいます。